ביטול עסקה

ב-RelliBaby אנחנו כאן בשבילכם. ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר באמצעות מסירת הודעת ביטול באחת מהדרכים הבאות:

ביטול ההזמנה לפני יציאת המשלוח התחרטתם עוד לפני שהחבילה נשלחה אליכם? אין שום בעיה. צרו איתנו קשר באחת הדרכים המפורטות מעלה ואנו נבטל את ההזמנה. במקרה זה, כמובן שלא תחויבו בעלויות שילוח כלשהן, וההחזר יבוצע בהתאם לאפשרויות ההחזר המפורטות מטה.

תקופת הביטול ניתן לבטל בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (מסמך הגילוי), לפי המאוחר מביניהם.

החזרת המוצר את הפריטים יש להשיב אלינו באמצעות איסוף שליח עד הבית בעלות של 30 ₪; קישור לתשלום יישלח אליכם בדוא"ל. בביטול עקב פגם, אי-התאמה או טעות מצדנו – אנו נישא בעלות המשלוח.

אפשרויות ההחזר – לבחירתכם

  • החזר כספי: יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הפריטים שהוחזרו או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
  • שובר זיכוי לאתר: מלוא סכום הפריטים יוחזר בשובר בתוקף לשנתיים, ללא ניכוי דמי ביטול, למימוש באתר.

ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

ביטול עקב פגם או אי-התאמה לא ייגבו דמי ביטול, ותושב מלוא התמורה ששולמה, לרבות דמי המשלוח המקוריים.

מצב הפריט המוחזר כדי לשמור על ערך המוצר, אנו ממליצים להחזירו במצבו המקורי – לא משומש, באריזתו המקורית וכשהתווית צמודה אליו. החזרת מוצר שנעשה בו שימוש אינה שוללת כשלעצמה את זכות הביטול; עם זאת, אם ערך המוצר פחת עקב שימוש או פגיעה באריזה, אנו רשאים לקזז מסכום ההחזר את שיעור ירידת הערך, בהתאם לחוק.

הבהרות זכות הביטול אינה חלה על מוצרים שיוצרו במיוחד עבורכם לפי מידה או דרישה מיוחדת, ועל מוצרים נוספים שחוק הגנת הצרכן קובע לגביהם כי זכות הביטול אינה חלה. כל הזכויות כפופות לתקנון האתר ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ואין באמור כדי לגרוע מזכויותיכם על פי דין.